Curățenie Airbnb / termen scurt

Curățenia decide ratingul: matematica unei gazde

Pe platformele de închiriere pe termen scurt, „Curățenie" este o notă separată, afișată public — și primul lucru pe care îl verifică oaspeții înainte de rezervare. O singură recenzie cu „apartamentul nu era curat" costă mai mult decât zeci de vizite de curățenie: scade poziția în căutări, sperie rezervările următoare și e aproape imposibil de contracarat.

Problema reală a gazdelor nu e voința, ci logistica: check-out la 11:00, check-in la 15:00, iar între ele — lenjerie, baie, bucătărie, praf, gunoaie, verificare. Dacă ai două-trei proprietăți sau un job, matematica nu mai iese. Exact acest interval îl preluăm noi, cu execuție de 2-3 ore și confirmare foto când apartamentul e gata.

Checklist-ul dintre oaspeți, pas cu pas

Fiecare proprietate primește la început un checklist propriu, agreat cu gazda, pe care echipa îl execută identic la fiecare turnaround. Standardul include: strângerea și schimbarea lenjeriei și a prosoapelor (furnizate de proprietar), dezinfectarea completă a băii — vas de toaletă, duș, chiuvetă, oglinzi — degresarea și igienizarea bucătăriei, inclusiv chiuveta, blaturile, plita și interiorul frigiderului la nevoie, spălarea veselei rămase, scoaterea gunoiului, aspirat și spălat pardoseli peste tot, aerisire și ștergerea prafului de pe toate suprafețele.

Înainte de plecare, echipa face verificarea finală prin ochii oaspetelui: telecomenzi la locul lor, consumabile la vedere (dacă gazda le pune la dispoziție, le verificăm și le realimentăm), pat aranjat de revistă și miros neutru, curat. Abia apoi trimitem fotografiile de confirmare.

Program construit pentru turnaround: inclusiv sâmbăta

Rezervările nu țin cont de programul de birou, așa că nici noi: lucrăm luni–vineri 08:00–18:00 și sâmbăta 09:00–14:00 — ziua clasică de schimb de oaspeți. Pentru clienții cu abonament oferim curățenie same-day: ne sincronizăm cu calendarul de rezervări, primim notificare la check-out și intrăm imediat în fereastra dintre oaspeți.

Pentru program extins sau intervenții duminica, vorbim direct — spune-ne ritmul proprietății tale și găsim o soluție. Cheile se gestionează sigur, așa cum preferi: lockbox, yală inteligentă sau chei fizice predate cu proces-verbal.

Preț pe vizită, de la 120 RON — fără costuri ascunse

Curățenia Airbnb pornește de la 120 RON pe vizită, cu produsele și echipamentele incluse. Prețul final depinde de dimensiunea apartamentului și de specificul proprietății — o garsonieră cu un pat se face mai repede decât un trei camere cu două băi și canapele extensibile. Toate prețurile sunt finale, cu taxe incluse, așa că taxa de curățenie pe care o setezi în platformă își are acoperire reală.

Pentru gazdele cu mai multe proprietăți sau cu volum constant de rezervări, construim un abonament cu tarif stabil — predictibilitate pentru tine, prioritate în program pentru proprietățile tale. Evaluarea inițială și oferta sunt gratuite, cu răspuns în maximum 24 de ore.

Standard „ca la hotel", executat identic de fiecare dată

Oaspeții de pe platformele de închiriere compară, conștient sau nu, apartamentul tău cu o cameră de hotel: pat impecabil, baie sclipitoare, niciun fir de păr de la oaspetele anterior. Diferența dintre o gazdă cu rating 4,6 și una cu 4,9 nu e norocul — e consistența. O curățenie foarte bună din trei în trei check-out-uri nu ajută; una identică la fiecare check-out, da.

Exact de asta lucrăm pe checklist per proprietate, nu „după inspirație": aceleași operațiuni, în aceeași ordine, cu aceleași standarde de verificare, indiferent cine din echipă execută vizita. Patul se face după același model, consumabilele se așază în același loc, iar turul final prin ochii oaspetelui e obligatoriu de fiecare dată. Consistența asta se citește direct în recenziile la secțiunea „Curățenie" — acolo unde se câștigă, de fapt, următoarele rezervări.

Ochii tăi în apartament: fotografii și raportare de daune

Fiecare turnaround se închide cu fotografii ale apartamentului curat, trimise gazdei — dovada că proprietatea e gata de check-in, oriunde te-ai afla. La fel de important: echipa documentează imediat orice deteriorare găsită — pahar spart, pată pe canapea, obiect lipsă — cu fotografii și mesaj către gazdă, înainte de check-in-ul următorului oaspete.

Acest timing e critic: platformele de închiriere cer dovezi ridicate înainte de intrarea următorului oaspete pentru cererile de despăgubire. Cu noi, ai documentația la timp, nu după ce e prea târziu. Iar pentru că vine mereu aceeași echipă, orice abatere de la starea normală a apartamentului se observă din prima.

Ce include

Cum functioneaza

Intrebari frecvente

Servicii înrudite